Como gestionar emociones en situaciones de conflicto?
Objetivos de la sesión:
1. Aprender a cómo gestionar las diferencias de forma efectiva.
2. Saber reconducir las emociones generadas en una situación de conflicto.
3. Conocer herramientas para gestionar los conflictos que se generan en el entorno profesional con el equipo, los clientes y los proveedores.
Dirigido a: Empresarios / as, profesionales y autónomos.
Programa:
1. Conocer los tipos de conflictos, sus condicionantes y cómo afectan las emociones en su resolución.
2. Profundizar en el concepto de Inteligencia emocional para aplicarlo a la resolución de conflictos.
3. Conocer herramientas que faciliten la resolución de conflictos en el entorno profesional.
duración: 7, 8 y 13 de junio de 15.30ha 20.30h
Inversión: Formación gratuita
Impartido por: Mónica Sosa, Progressing Coaching.
Mi experiencia profesional ha estado vinculada durante más de 17 años al desarrollo de personas dirigiendo áreas de selección, formación y desarrollo y gestionando equipos de trabajo en la Administración Pública y en empresas multinacionales del sector de gran consumo y de Infraestructuras y Servicios. Formada como coach ejecutivo por la Escuela Europea de Coaching y certificada como Coach Profesional por la ICF (International Coach Federation). Licenciada como Mater Practicioner of NLPtm y MBA Part Time por Esade, licenciada en Ciencias Políticas y de la Administración por la Universidad de Barcelona y diplomada en Gestión y Administración Pública por la Universidad Pompeu Fabra.
Para garantizar el rigor y la calidad formativa, las actividades comienzan con puntualidad y no es posible acceder a las aulas 15 minutos después del inicio.
Esta cápsula forma parte de una programación de formación en gestión empresarial de un total de 36 horas. Si estás interesado / a en asistir a más cápsulas de formación puedes consultar la progració:
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Acción subvencionada por el Servicio de Ocupación de Cataluña en el marco de los Programas de apoyo al desarrollo local y con la financiación del Servicio Público de Empleo Estatal y el Fondo Social Europeo.
