Faqs - Preguntas frecuentes

El negocio B2B (Business to business), es aquel en el que una empresa vende sus productos a otra empresa y no directamente a un consumidor final. La venta es compleja, larga y costosa y el cliente se mueve por una necesidad razonada.

Para desarrollar una estrategia de ventas B2B debemos saber:

• Aquí es nuestro cliente potencial (segmento y tipología): Las compras se hacen "en equipo". Cada miembro juega un rol diferente en el proceso de compra. Un CRM ayuda a personalizar la estrategia y acciones a seguir con cada contacto dentro de la empresa.

• On buscan nuestros clientes potenciales información de nuestra empresa, servicios o productos: El comprador controla una parte del proceso de venta. Se debe diseñar una estrategia de marketing multicanal (en web, redes sociales, seminarios, eventos u otros canales que utilizan los clientes para buscar información) y tener en cuenta a prescriptores, consultores, analistas, vendedores, distribuidores que también informan los clientes.

• qué necesidad debe resolver el comprador, por qué nos compra: Así comprenderemos cómo percibe el comprador nuestra propuesta de valor. Hay que hacer visibles los beneficios que aporta nuestro producto o servicio a cada miembro del equipo comprador, especialmente los que nos diferencian de la competencia.

• qué contenido debemos dar a los compradores en cada momento: Una infografía en la fase de descubrimiento, un documento técnico para un desarrollador, presentaciones corporativas, folletos, vídeos ...

• QuanLos clientes potenciales tienen necesidades diferentes en cada etapa del proceso. Diseñaremos nuestro "embudo" o "funnel" de ventas, entendiendo el contexto del comprador, las preguntas a realizar en cada etapa y las métricas para saber el éxito de nuestras acciones. Hay que conocer qué hace que el comprador pase a la siguiente etapa y si hay barreras que lo impidan.

El plan de marketing es un documento interno de la empresa que describe la estrategia comercial y promocional del negocio y los detalles tácticos (objetivos, planes de acción y costes) .Conté los cuatro pilares básicos del marketing: Clientes, Costes, Conveniencia (canal) y comunicación. Va más allá de un plan de difusión.

Permite reflexionar sobre la propuesta de valor (Lo que hace única tu empresa) y cómo transmitirla a las audiencias (clientes, socios, inversores, etc.) mediante los mejores canales.

Es una herramienta esencial para la empresa, porque es el hoja de ruta del negocio. Pensar en acciones comerciales y de promoción es clave para ser competitivo, y definir las estrategias de marketing con anticipación hará funcionar mejor el negocio y que los esfuerzos hechos sean más proactivos, coordinados y rentables.

Un plan de marketing no es un documento estático. necesita cambiar y evolucionar a medida que crece el negocio o cambian las tendencias de mercado.

El nombre es el primero que se menciona cuando se habla de la empresa. Si se entiende bien, facilita que los clientes encuentren la web, e incrementa la eficiencia de las acciones de marketing para que se recuerda con facilidad.

Debe ser:

• descriptivo: Con significado en tu mercado, que permita identificar de qué trata tu negocio y qué beneficio directo le da a tus clientes. Además es más fácil de recordar
• específico: ayudará a diferenciarte.
• perdurable: pensando en el largo plazo, que será para siempre y por encima de modas o tendencias o cambios.
• Que no limite (Alusión geográfica, segmento ...) para futuras expansiones
• Fácil de leer y pronunciar, debe sonar bien y ser fácil de deletrear, sin saltar letras o palabras, mejor si no usas iniciales. Puedes probar con compuestos que empiecen con la misma letra pero no repetición de sonidos
• Entre 3 y 7 letras y máximo 3 sílabas
• Diferente, único ya poder ser conjugable (Convertible en verbo)