Resum

Quan: 2, 9, 12 i 19 de novembre de 2020
Horari: 10:00 – 13:30h

Inversió: Seminari gratuït

Lloc: Formación ONLINE a través de la plataforma ZOOM

Al realitzar la inscripció rebreu un enllaç per a entrar el dia de la formació.

Recomanem utilitzar PC o tablet i entrar 15min abans de la formació.

Facebook i WhatsApp per a negocis

Objectius de la sessió:

– Aprendre amb profunditat el màrqueting online a través de WhatsApp i les novetats que aporta WhatsApp Business als negocis per comunicar-se de forma més efectiva amb els clients.

– Aprendre amb profunditat el funcionament de Facebook a nivell d’empresa per poder utilitzar-la en el dia a dia amb èxit en el negoci dels participants.

Dirigit a: Persones autònomes, empresàries, personal directiu, comandaments de pimes o personal de màrqueting que volen donar a conèixer els seus productes o serveis a través de Facebook i WhatsApp. En la part pràctica el curs creix de forma lineal. Es comencen per les configuracions essencials i publicacions bàsiques per anar progressant fins als elements més complexes i avançats.

Programa:

Sessió 1: 2/11/2020

• Objectius:

– Conèixer a fons el màrqueting online a través de WhatsApp Web i les novetats

de WhatsApp Business.

– Conèixer les diverses formes d’instal·lació de WhatsApp segons la casuística de cada negoci.

– Conèixer les darreres novetats de la plataforma WhatsApp Business.

• Continguts:

– Experiències inspiradores de màrqueting, d’atenció a l’usuari i fidelització en

negocis amb WhatsApp.

– WhatsApp Web: Funcionament i utilització avançada de la plataforma a través de l’ordinador per a la màxima eficàcia i rendiment.

– Funcionalitats de WhatsApp Business, la plataforma per empreses i negocis.

Sessió 2: 09/11/2020

• Objectius:

– Aprendre a enviar butlletins, promocions o altres informacions d’interès de forma massiva per als clients que ens ho han sol·licitat.

– Conèixer l’evolució de la plataforma d’anuncis de WhatsApp per empreses.

– Conèixer la comunicació més efectiva a Facebook amb els nostres usuaris.

– Configurar adequadament una pàgina d’empresa.

• Continguts:

– Generar butlletins i promocions a través de WhatsApp: Gestió de WhatsApp i la RGPD.

– Segmentació de clients i enviaments a llistes de difusió amb missatges de valor.

– Darreres novetats de la plataforma per a realitzar campanyes d’anuncis a través de WhatsApp Business.

– Facebook: Comunicació visual i emocional per aconseguir més engagement amb els nostres fans i clients. El poder de les paraules.

– Com treballen les marques, empreses i organitzacions a Facebook. Què podem aprendre d’elles.

– Continguts que valoraran els nostres fans. Què funciona millor.

– Configuració avançada d’una pàgina de Facebook.

– Eines de disseny que ens ajudaran en la configuració.

– Publicar de forma atractiva per a l’usuari: posts, vídeos, enllaços, enquestes,

histories, espai canvas, etc.

Sessió 3: 12/11/2020

• Objectius:

– Aprendre a utilitzar el vídeo per a comunicar-nos amb els nostres seguidors.

– Aprendre mostrar productes en una botiga a Facebook o a realitzar concursos.

• Continguts:

– La utilització efectiva del vídeo a Facebook. Subtitulació.

– Gestió de permisos de la pàgina.

– Administració de la plataforma Messenger de la pàgina.

– Estadístiques del públic de Facebook i de la nostra pàgina.

– Programar publicacions a la hora de més audiència.

– Configuració d’una botiga a Facebook i publicació de productes.

– Quins errors no podem cometre? Com solucionar una crisi social media?

Sessió 4: 19/11/2020

• Objectius:

– Realitzar campanyes de publicitat segmentada enfocades al públic potencial del negoci.

• Continguts:

– Edgerank en què ens afecta. Darrers canvis i novetats.

– Creació de sortejos i concursos a Facebook.

– Campanyes de publicitat segmentada amb Facebook a llocs i públic concret segons les nostres necessitats.