Com validar una aplicació per trobar cuidadors de mascotes
Imaginem una persona que vol crear una aplicació que connecti propietaris de mascotes amb cuidadors de confiança quan necessiten marxar de vacances, treballar fora de casa o absentar-se durant unes hores.
Abans d’invertir en el desenvolupament de l’aplicació, hauria de respondre una sèrie de preguntes clau.
Pregunta 1: Existeix una necessitat real?
Els propietaris de mascotes tenen dificultats per trobar persones de confiança que cuidin els seus animals?
Com podem obtenir evidències?
- Entrevistes amb propietaris de mascotes.
- Enquestes.
- Observació de grups i fòrums especialitzats.
Quina evidència busquem?
Que diverses persones expliquin experiències similars i identifiquin aquesta dificultat com un problema recurrent.
Pregunta 2: Qui és realment el client?
Quin perfil de propietari de mascota té més necessitat d’aquest servei?
Com podem obtenir evidències?
- Entrevistes.
- Enquestes.
- Anàlisi de comunitats online relacionades amb mascotes.
Quina evidència busquem?
Identificar un perfil de client clar (per exemple, persones que viuen soles, viatgen sovint o no disposen de familiars propers).
Pregunta 3: La nostra proposta de valor és atractiva?
Els propietaris de mascotes escollirien la nostra solució en lloc de les alternatives actuals?
Com podem obtenir evidències?
- Entrevistes amb clients potencials.
- Presentació de maquetes o prototips.
- Tests de concepte.
Algunes preguntes podrien ser:
- Què és el que més valores a l’hora d’escollir un cuidador?
- Què et genera més confiança?
- Quins inconvenients trobes en les opcions actuals?
- Què hauria d’oferir aquesta plataforma perquè la utilitzessis?
Quina evidència busquem?
Que els usuaris identifiquin com a valuosos els elements diferencials de la proposta, com ara la verificació dels cuidadors, les valoracions, les assegurances o el seguiment del servei.
Pregunta 4: Estan disposats a pagar?
Els propietaris estarien disposats a pagar per accedir a aquest servei?
Com podem obtenir evidències?
- Landing page.
- Prova pilot.
- Gestió manual de les primeres reserves.
Quina evidència busquem?
Que alguns usuaris acceptin pagar pel servei abans que existeixi una aplicació completament desenvolupada. Abans de fer efectiu el pagament, pot sortir una página dient que no
Pregunta 5: El model de negoci és viable?
Els ingressos previstos poden cobrir els costos de captació, gestió i desenvolupament?
Com podem obtenir evidències?
- Prova pilot.
- Simulacions econòmiques.
- Pla de viabilitat.
Quina evidència busquem?
Que el nombre de reserves, els preus i les comissions permetin generar un marge suficient per sostenir el negoci.
En aquest exemple, la validació no consisteix a demostrar que crear una aplicació és una bona idea. Consisteix a obtenir evidències que ens ajudin a entendre si existeix una necessitat real, si la proposta aporta valor i si el model de negoci pot arribar a ser viable.
Potser la validació demostrarà que el problema existeix, però que els clients valoren més la confiança que la tecnologia. O potser revelarà que una aplicació no és necessària i que el servei es podria prestar d’una manera més senzilla.
En tots els casos, la informació obtinguda ajudarà a construir una proposta més ajustada a les necessitats reals del mercat.
